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我[2010-09-03 ] 咨询
我们一行6～8人想订3～4房别墅什么价钱
回复：
您好：感谢您对酒店的关注！酒店三居别墅、四居别墅依据平日、周末（周五、周六）不同价执行唷。请问客人预计何时的行程呢？可直接与酒店联系0898-88559999转市场营销部或预订部 咨询 祝您愉快！
[2010-09-03 ] 关于接送机
请问,接送机有时间上的限制嘛?费用如何?如何预约?谢谢
回复：
您好：感谢您对酒店的关注！接机服务请您至少提前24小时通知酒店相关航班信息，根据客人的出行人数安排车型（接、送机费用按车型收取），请问您一行约几位客人呢？您可直接与酒店预订部联系。0898-88559999转预订部 谢谢！
[2010-08-30 ]
我想订11月份的酒店 什么时候可以定呢、、
回复：
您好：感谢您对酒店的关注！确认好您的行程后，提到10-15天左右预订客房即可唷！谢谢！
Brian[2010-08-26 ] 订房问题
请问房间的价位哪里有查询?
回复：
您好：感谢您对酒店的关注！酒店客房价位查询操作如下：登陆酒店官方网站www.villas5.com 首页，填写（或选择）抵、离店日期后，点击“在线预订”按钮，即跳出您所选择日期内酒店全部可接受预订房间的价格界面。如还需查询别的日期客房价格，可直接在该界面上，选择相应日期，并点击“查询可预订房间”按钮，即可。谢谢！
啊水[2010-08-18 ] 你们的酒店里的商场都有什么品牌卖？
比如LV之类的。有么
回复：
您好：再次感谢您对酒店的关注！酒店商场主要提供岛服（阳光岛、海南美、椰润等品牌）、T恤（圣保罗、鲨鱼等)、包：是具有海南本地特色的编织包。祝您愉快！
啊水[2010-08-18 ] 你们别墅泳池的水多久更换一次？
如果入住的话我想更换游泳池的水能否及时更换呢？是每天更换一次还是多久？
回复：
您好：感谢您对酒店的关注！酒店游泳池是定期消毒的。谢谢！
啊[2010-08-17 ] 你们酒店接机用的都是什么车？
收费吗？怎么收费· 我们只有两个人，用的都分别有什么车？
回复：
您好：感谢您对酒店的关注！从三亚凤凰国际机场至酒店，酒店可提供11座瑞风商务车接机服务，费用为￥300元/单程（国家法定节假日另计），如您需要酒店为您安排专车接机服务：需提前告知酒店预订客人姓名、航班信息、有效联系方式以便酒店为您安排用车。另，接机服务需客人提前预付用车费用。祝您愉快！
aaa[2010-08-17 ] 你们的中式管家怎么收费？
1.你们的中式管家怎么收费？ 2.入住情侣别墅可以提供中式管家服务吗？ 3.中式管家包括我每天的行程吗？游玩之类的。出外游玩的话吃东西需要包括他们吗？ 4.你们酒店有私人沙滩吗？
回复：
您好：感谢您对酒店的关注！酒店“中式管家”服务收费标准为1200元/套/天（国家法定节假日另计），此服务需至少提前三天预订哟~ 另酒店三居别墅以上房型方可提供“中式管家”服务，情侣别墅不能提供此项服务。“中式管家”可以帮您安排出游行程，他（她）们是留在酒店里，不随客人出行的。从酒店大堂步行至沙滩，约5、6分钟，同时，还提供免费沙滩车负责接、送客人至沙滩。另关于“中式管家”更多服务详情，可见链接地址：http://www.villas5.com/infolist.php?sortid=2 谢谢！
PAUL[2010-08-17 ] 怎么成为你们5号别墅的会员？
怎么成为你们的会员？有什么优惠吗？
回复：
您好：再次感谢您对酒店的关注！关于会员：
凡：
1.一年内在酒店入住两次及以上的客人；
2.在酒店累计入住三次及以上的客人（不限日期）；
3.在酒店一次入住20天以上的客人；
4.入住酒店国王别墅、总统别墅的客人；
即可通过申请获得五号贵宾会员资格。
成为酒店会员后，可享受如下优惠：
1、每消费20元RMB积1分（商场、桑拿、SPA除外）；
2、享受贵宾特价订房；
3、在酒店内消费享受优惠折扣并可积分黄金周可享受贵宾黄金周优惠价订房及消费折扣，但不接受兑换积分；
4、使用本人贵宾卡为他人订房，客人可享受贵宾特价订房及优惠折扣，贵宾卡本人可享受消费积分（如通过其它途径订房如旅行社等则不享受贵宾折扣及积分）；
5、贵宾本人入住酒店享受VIP3级待遇，赠送VIP3级果篮；
6、凭贵宾卡在酒店内消费享受餐饮娱乐8.8折优惠（除商场、桑拿、SPA外）；
7、淡季期间，房态允许的情况下可免费延迟退房到15：00；
8、旺季住房紧张时，优先保证会员订房。
特别提醒：
1、政府调节基金、商场、桑拿、SPA、自行车、冰激凌等外包项目不享受折扣及积分。
2、贵宾优惠折扣及积分不得与酒店发放的各类代金券或其它特别推广同时使用。
祝您愉快！
PAUL[2010-08-17 ] 想入住你们5号别墅
你们酒店有接机送机服务吗？收费么？我们大概住5天。想入住情侣别墅。我们两个人嘛。游泳池多大？还有你们酒店有私人沙滩吗？情侣别墅一晚多少？住5天有什么优惠，还有可以帮安排惊喜给女朋友么。比如999朵玫瑰。烛光晚餐之类的。
回复：
您好：感谢您对酒店的关注！建议您可选择酒店推出的优惠套餐“五号蜜月梦工厂”之“情侣套餐”：可享受情侣别墅池畔东南亚风情烛光晚餐一次、入住当天浪漫蜜月房布置、专车三亚机场接、送机服务各一次、别墅情侣照5张（由专业摄影公司拍摄）等。活动详情可见链接地址http://www.villas5.com/youhui/recommended3.html 另此优惠套餐活动截止日期为2010年9月29日前哟。
从大堂至酒店沙滩步行约5、6分钟，同时还提供免费沙滩车负责接、送。情侣别墅泳池68平方米，水深1.3米。如您还有其他要求需酒店帮您安排，可直接致电酒店0898-88559999转市场营销部 谢谢！
[2010-08-04 ]
我们9.1号有两对情侣去玩，我想咨询一下有没有什么优惠活动，离海边有多远，有私家沙滩吗？
回复：
您好：感谢您对酒店的关注！酒店有推出优惠套餐“五号蜜月梦工厂”，可见链接地址http://www.villas5.com/youhui/recommended3.html。沙滩和天域度假沙滩毗邻，步行至沙滩约5、6分钟，同时有免费沙滩车可负责接、送。祝您愉快！
king[2010-08-04 ] 咨询
我们有个朋友吃素，你们4个餐厅有素食菜品可供选购的吗？如果有的话哪个餐厅可以？没有得话，贴身保姆有会做的吗？
回复：
您好：感谢您对酒店的关注！酒店兰庭轩中餐厅可以为客人提供素食菜品，客人点菜时，直接告知酒店餐厅服务员即可。谢谢！
